Chính sách vận chuyển

 

1. Phạm vi vận chuyển:

✔ Tất cả  nội và ngoại  TP BMT

✔ Tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

 

2. Sản phẩm áp dụng:

✔  Tất cả sản phẩm đang kinh doanh trên website bao gồm: Laptop, Máy bộ, Máy trạm, Màn hình,Máy in, Phụ kiện.

3. 
   Chi phí vận chuyển trong thành phố
   ✔  MIỄN PHÍ:

-> Laptop, Máy bộ, Máy trạm, Màn hình có tổng hoá đơn từ 5.000.000đ trở lên.
-> Phụ kiện có tổng hoá đơn từ 2.000.000đ trở lên.

✔ TÍNH PHÍ:

-> Laptop, Máy bộ, Máy trạm, Màn hình có tổng hoá đơn dưới 3.000.000đ.
-> Phụ kiện có tổng hoá đơn dưới 500.000đ.
- Theo đó, tùy vào địa điểm nhận hàng của Quý khách, cửa hàng sẽ thông báo phí vận chuyển chính xác khi xác nhận đơn hàng.

 

4. Phương thức vận chuyển:

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển để khách hàng có thể lựa chọn. Điều này bao gồm các dịch vụ vận chuyển thông thường, vận chuyển nhanh hoặc vận chuyển đặc biệt (nếu có). Thông tin chi tiết về phương thức vận chuyển và các yêu cầu kỹ thuật đi kèm sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.

 

5. Thời gian nhận hàng:

✔ Thời gian nhận hàng tính từ lúc nhân viên cửa hàng  tiến hành gọi điện xác nhận với quý khách hàng, cho đến khi nhận được hàng tận nơi theo yêu cầu.

✔ Thời gian nhận hàng cho khu vực nội thành TP BMT: 1h - 3h

✔ Thời gian nhận hàng cho khu vực ngoại thành TP HCM: 1 ngày. 

✔ Thời gian nhận hàng cho các khu vực tỉnh thành lân cận TP BMT: từ 3 - 5 ngày làm việc.

✔ Thời gian nhận hàng cho các khu vực nội - ngoại thành Hà Nội: trong vòng 5 ngày

 ✔ Thời gian nhận hàng cho các khu vực tỉnh thành khác trên toàn quốc: trong vòng 6 ngày

 

6. Trách nhiệm cung cấp chứng từ: 

Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp hóa đơn bán hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics chịu trách nhiệm giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng trong quá trình giao nhận. Điều này đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của quá trình giao hàng.

7. Hỗ trợ khách hàng:

Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng liên quan đến vấn đề vận chuyển. Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc thắc mắc nào về vận chuyển, họ có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được giúp đỡ.

 

Chính sách kiểm hàng

1. Kiểm tra ngoại quan sản phẩm: Quý khách được phép kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Hãy kiểm tra mặt ngoại quan như mô tả đặt hàng, số lượng, màu sắc, và xem xét có bị hỏng, trầy xước, hay móp méo không.
2. Kiểm tra niêm phong: Quý khách nên kiểm tra niêm phong ngoại quan trên thùng hàng/gói hàng. Nếu dấu niêm phong bị bóc, xé hoặc không nguyên vẹn, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu kiểm tra sản phẩm bên trong.
3. Đồng kiểm với nhân viên giao hàng: Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu, Quý khách cần ký xác nhận đồng kiểm để xác nhận đã kiểm tra sản phẩm.
4. Phát hiện lỗi: Nếu Quý khách phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu lỗi, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
5. Quyền hủy đơn hàng: Nếu Quý khách không hài lòng sau khi kiểm tra hàng, Quý khách có quyền hủy đơn hàng. Sau khi hủy, nếu quý khách đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại quý khách theo phương thức thanh toán quý khách đã thực hiện, thời hạn hoàn trả tối đa 07 ngày làm việc, quý khách không mất thêm chi phí cho việc hoàn tiền này.